Tu taller online: El dinero está en las listas

Permíteme que en este post me atreva a darte un consejo. Es muy probable que no necesites tenerlo en cuenta porque eso supondrá que ya lo vienes haciendo bien de forma sistemática, pero, como no es la primera vez que paso por un taller y no lo aplican, pues me permito sugerirlo a modo de consejo para evitar que siga pasando. El consejo es bien sencillo, ahí va:

“No dejes que tus clientes salgan de tu taller sin que te den su correo electrónico.

Hay otros datos que son interesantes, pero este es fundamental.”

Te has parado a pensar lo que puedes hacer si dispones de una completa base de datos de todos tus clientes. Esa información no sólo sirve para rellenar los datos de su factura. Tienen un potencial económico muy importante para tu negocio y es probable que no lo estés explotando suficientemente.

Hay una frase muy acuñada en el mundo del marketing que afirma que “el dinero está en las listas” ¿Qué listas? ¿De cuánto dinero estamos hablando?... te estarás preguntando.

Avería en el freno de estacionamiento del Renault Scenic II

En este nuevo post os mostramos una avería muy común del sistema de accionamiento del freno de mano en los Renault Scenic II, en cualquiera de sus motorizaciones y gamas.

El sistema de freno de estacionamiento en este vehículo es de tipo eléctrico y la avería impide bloquear las ruedas traseras que son las encargadas de inmovilizar el vehículo a la hora de estacionarlo.

Si se procede a la lectura de códigos de avería a través de máquina de diagnosis, ésta puede mostrar los siguientes códigos: C1162, 5162 o DF043 (Avería del freno de estacionamiento).

Tu taller online: Cómo elegir un buen dominio para la web de mi taller

Si estás pensando en dotar tu taller de página web o simplemente buscando como dar un carácter más corporativo  y profesional a tus correos electrónicos, ¡Enhorabuena! porque es, sin duda, una decisión acertada.

Una de las primeras cuestiones que vas a tener que plantearte es la elección del dominio. No lo elijas de forma precipitada y a la ligera. Un buen nombre de dominio es importante para obtener buenos resultados en internet.

¡Tómate tu tiempo para elegir el más acertado!

Para ayudarte en tu elección te proponemos una serie de consejos que te resultarán útiles a la hora de decidirte por uno de manera acertada.

Consejos para la elección del dominio de tu taller

El número de dominios registrados es enorme, tanto que resulta muy complicado dar con uno apropiado, coherente, corto y que defina perfectamente el perfil profesional que pretendes transmitir. Ármate de paciencia e imaginación para dar con uno apropiado teniendo en cuenta, además, estos consejos que te proponemos.

1   El dominio es el nombre que identifica tu sitio web, por lo tanto debe guardar relación con el nombre de tu taller.

2   Debe ser lo más corto posible y fácil de entender y recordar. Aunque puedes elegir nombres de dominio de hasta 64 caracteres resultaría complicado recordarlo y lento a la hora de teclearlo.

3   Intenta que el nombre contenga la palabra “taller” o algún sinónimo como “mecanica”, “electromecanica”, “reparacion”… Este tipo de palabras se consideran keywords* (o palabras clave) y son muy beneficiosas a la hora de facilitar el posicionamiento SEO en los buscadores.

Tu taller online: ¿Busca el internauta los servicios que ofrece mi taller?

En el post ¿Busca el consumidor talleres por Internet? hemos podido comprobar que efectivamente los usuarios buscan a menudo y de manera creciente, talleres por internet. Partiendo de esta premisa, veamos qué es lo que más solicitan, como lo hacen y que hemos de tener presente para lograr que esas búsquedas acaben conduciendo al usuario hasta nuestro taller.

  

Para empezar a responder a la pregunta que da título a este post volvamos a Google Trends y analicemos, a modo de ejemplo, algunos servicios que los usuarios pueden demandar por internet para ver el volumen de búsquedas que se realizan y la tendencia en el tiempo.

  

Vamos a ver en primer lugar que está pasando a nivel mundial con el término de búsqueda “Cambio de aceite”.

 

Tendencia de búsqueda a nivel mundial del término “Cambio de aceite”

  

La gráfica superior muestra como desde 2004, las veces que los usuarios entran en internet buscando el término “Cambio de aceite” ha crecido de manera muy significativa. A día de hoy las búsquedas que se realizan están 70 puntos por encima de las que se realizaban en 2004 y como se desprende de la gráfica la tendencia es claramente al alza.

  

Actualmente, para este término, la media de búsquedas mensuales a nivel global es de

Tu taller online: ¿Busca el consumidor talleres por internet?

Que internet se ha convertido, desde hace tiempo, en el recurso más socorrido a la hora de realizar cualquier tipo de búsqueda, es algo que nadie puede poner en duda.

La enorme cantidad de información que se pone a nuestra disposición en la red (webs corporativas, webs de productos, buscadores, comparadores, tiendas online, directorios de servicios, etc.) y la facilidad de acceso a la misma (ordenadores de sobremesa, portátiles, tablets, smartphones, etc.) está haciendo que los hábitos de los consumidores estén cambiando de forma extrema… 

...¡y esto no ha hecho más que empezar!

Basta ver como una agencia de viajes te organizaba tus vacaciones antes y como te las planificas sin su ayuda ahora, como se contrataban los seguros de coches hace algún tiempo y como los contratan ahora, o un ejemplo mucho más sencillo y contundente, como se compraba un coche antes y como se compra ahora.

Esta claro, la gente busca en internet y busca de todo, busca coches, busca seguros, busca información, busca precios, busca comparar, busca sitios, busca como llegar, busca a que distancia está, busca opiniones, busca ofertas, busca productos, y cada vez más compra online, compra música, compra entradas para espectáculos, compra productos electrónicos, compra alimentos, compra servicios, etc.

¿Y qué está pasando en internet con el sector de la reparación de automóviles? ¿Busca el consumidor talleres por Internet? ¿Cómo los busca?

Lo que está pasando en Internet con el sector de la reparación de vehículos, es lo mismo que

Tu taller online: Introducción

Te doy la bienvenida a este primer post de una serie dirigida a proporcionarte todo un conjunto de recursos, ideas, consejos y soluciones técnicas que te permitan:

• Potenciar las ventas de tu taller
• Mejorar la imagen de marca de tu negocio
• Proporcionar a tus clientes la mejor atención y servicio
• Incrementar las visitas de tus clientes al taller
• Disponer de múltiples canales de comunicación con tu cliente
• Mejorar el prestigio de tu empresa
• Difundir rápida y masivamente tus ofertas y promociones
• Ampliar tu cartera de clientes
• Obtener mayor rentabilidad de tus campañas comerciales

… y otras muchas que iremos presentándote a medida que publiquemos los posts de la serie Tu taller online.

El objetivo de esta serie no es el de convencerte de si tu taller debe tener o no presencia en internet (esto es algo que como empresario ya debes tener claro –ver el post ¿Aun no tienes página web?) el objetivo, si tienes claro que tu negocio debe estar online,  es darte a conocer todo lo que puedes hacer en internet para que la presencia de tu taller en la red mejore sustancialmente tu negocio en múltiples frentes.

Te hablaremos monográficamente y en su forma más extensa sobre internet y el taller de