viernes, 23 de agosto de 2013

Tu taller online: ¿Busca el internauta los servicios que ofrece mi taller?

En el post ¿Busca el consumidor talleres por Internet? hemos podido comprobar que efectivamente los usuarios buscan a menudo y de manera creciente, talleres por internet. Partiendo de esta premisa, veamos qué es lo que más solicitan, como lo hacen y que hemos de tener presente para lograr que esas búsquedas acaben conduciendo al usuario hasta nuestro taller.
  
Para empezar a responder a la pregunta que da título a este post volvamos a Google Trends y analicemos, a modo de ejemplo, algunos servicios que los usuarios pueden demandar por internet para ver el volumen de búsquedas que se realizan y la tendencia en el tiempo.
  
Vamos a ver en primer lugar que está pasando a nivel mundial con el término de búsqueda “Cambio de aceite”.
 
Tendencia de búsqueda a nivel mundial del término “Cambio de aceite”

  

La gráfica superior muestra como desde 2004, las veces que los usuarios entran en internet buscando el término “Cambio de aceite” ha crecido de manera muy significativa. A día de hoy las búsquedas que se realizan están 70 puntos por encima de las que se realizaban en 2004 y como se desprende de la gráfica la tendencia es claramente al alza.
  
Actualmente, para este término, la media de búsquedas mensuales a nivel global es de
90.500, es decir, cada mes se producen casi cien mil consultas en todo el mundo en las que el término buscado es “Cambio de aceite

En la gráfica siguiente se muestra la tendencia del mismo término (“Cambio de aceite”) pero en este caso para búsquedas realizadas únicamente en España.

Tendencia de búsqueda en España del término “Cambio de aceite”
   
En este caso, al igual que en el anterior, la tendencia es claramente al alza, si bien se hace más pronunciada desde 2011 hasta el día de hoy. También en España las búsquedas que se realizan a día de hoy están unos 70 puntos por encima de las que se realizaban en 2004.
  
El número de peticiones mensuales que se realizan en España para este término es de 40.500. Esta información procede directamente de las estadísticas proporcionadas por Google a través de su Herramienta para palabras Clave de Google Adwords.
  
Para talleres ubicados en España estas 40.500 búsquedas son 40.500 oportunidades de negocio y 40.500 oportunidades para captar un nuevo cliente.

Pero en internet los usuarios no solo buscan por el término “Cambio de aceite”, buscan de maneras muy diversas todo tipo de productos y servicios. Por ejemplo pueden buscar por el término “Cambio de aceite motor” en cuyo caso las búsquedas globales mensuales ascienden a 5.400 y las realizadas en España 1.300, o pueden buscar el término “Cambio de aceite y filtrocon 12.100 búsquedas globales y 6.600 en España. También estas cifras son significativamente importantes en cuanto al potencial que pueden aportar a tu negocio.
  
Veamos gráficamente otros términos que habitualmente buscan los usuarios por internet y comparemos las tendencias de los mismos. En concreto veamos los términos:

Cambio filtro aceite
Cambiar pastillas de freno
Cambiar amortiguadores
Precio amortiguadores
Cambiar neumáticos
  
Comparativa de términos buscados habitualmente por los usuarios de internet
  
Viendo la gráfica podemos concluir que, al igual que en los casos precedentes, las tendencias de búsqueda de términos relacionados con productos y servicios ofrecidos por los talleres de reparación de automóviles son claramente demandados y la tendencia es a que sigan aumentando.

En la tabla siguiente os dejo algunas cifras sobre el volumen de búsquedas de otros términos habitualmente consultados:
  
Término buscado
Búsquedas mensuales  (globales)
Búsquedas mensuales (España)
Cambio de aceite
90.500
40.500
Cambio de aceite y filtro
12.100
6.600
Cambio filtro aceite
12.100
6.600
Cambio filtro aire
5.400
2.900
Cambiar frenos
27.100
14.800
Cambiar pastillas de freno
18.100
12.100
Cambiar discos de frenos
2.400
1.600
Cambiar líquido de frenos
3.600
1.900
Precios de los neumáticos
110.000
74.000
Comprar neumáticos
49.500
40.500
Ofertas neumáticos
33.100
27.100
Cambiar neumáticos
9.900
8.100
Cambiar la correa de distribución
33.100
22.200
Cambiar amortiguadores
12.100
5.400
Precios amortiguadores
9.900
2.900
Comprar amortiguadores
1.300
720
Reparar motor
33.100
5.400
Reparar coche
22.200
14.800
Mecánica rápida
1.900
1.600
Reparar aire acondicionado coche
1.000
480
Comprar coche segunda mano
27.100
27.100
Ofertas talleres
1.900
1.600

El todopoderoso Google con sus herramientas Google Trends y Google Adwords nos ha ayudado a responder afirmativamente a la pregunta que da título a este post. Se trata de dos herramientas muy potentes que proporcionan innumerables datos estadísticos muy interesantes para tu negocio. ¡Pruébalos! Son gratuitos. Te recomiendo que vayas más allá de donde he llegado yo en este post y que investigues otros términos, con búsquedas más locales y con palabras que guarden relación directa con los servicios propios de tu taller.

Este vídeo de youtube puede ayudarte a familiarizarte con la herramienta Google Trends.

En futuros posts hablaremos más en profundidad de estas herramientas y de potenciales aplicaciones orientadas a tu negocio.
  
¡Vale! Parece que está claro que internet es un potente caladero en el que conseguir clientes, pero... ¿Tu negocio está preparado para captar a esos clientes que buscan online? ¿Tienes los medios digitales para atraerlos a tu taller? Si las respuestas son afirmativas, ¡enhorabuena! estás en el buen camino, si no lo son, ¡no te preocupes!, en próximos post te iremos aportando recursos para que tu taller disponga de cuantos medios sean necesarios para acceder a tus potenciales “clientes digitales” de manera rápida, fácil y segura y que ello suponga un importante potenciador de tus ventas.

No hay comentarios:

Publicar un comentario

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...